راهنمای همراهان و ساعات ملاقات بخش‌ها

در صورتی‌که بیماران محترم به همراه نیاز داشته باشند لازم است همراهان جهت دریافت کارت همراه به صورت روزانه به پذیرش بیمارستان واقع در طبقه همکف ساختمان شماره ۲ مراجعه نمایند. جهت پیشگیری از بروز اختلال در خدمت رسانی به بیماران محترم، امکان صدور کارت همراه فقط برای یک نفر وجود دارد.

ساعات ملاقات:

• در بخش های ویژه مانند ICU و CCU هر روز ۱۰:۳۰-۱۰
• در سایر بخش‌ها هر روز ۱۷-۱۵

از آوردن هرگونه گل برای بیماران بستری در بخش‌های مراقبت‌های ویژه اجتناب نمایید. همچنین برای بیمارانی که قادر به خوردن و آشامیدن از راه دهان نیستند تحت نظر کارشناس تغذیه بیمارستان مایع گاواژ مناسب تهیه می‌شود. به همین دلیل از تحویل غذاهای آماده شده در منزل برای این بیماران به بخش خودداری نمایید.

در صورت نیاز به تماس با اتاق بیمار با تلفن‌های بیمارستان یعنی ۵-۸۸۸۲۱۰۲۱ تماس بگیرید. برای برقراری ارتباط مستقیم با اتاق بیمار ابتدا شماره ۲ و سپس شماره اتاق بیمارتان را شماره‌گیری نمایید. برای مثال در صورتی که شماره اتاق بیمار شما ۶۰۳ است، داخلی ۲۶۰۳ را شماره‌گیری نمایید.

در صورتی‌که بیمار شما در بخش مراقبت‌های ویژه بستری است و در صورت تمایل به ملاقات با پزشک معالج می‌توانید ساعات حدودی حضور ایشان را از پرستار بخش پرسیده و در لابی بیمارستان منتظر بمانید. توجه داشته باشید که باتوجه به حضور اساتید پزشکی در بیمارستان تهران و به علت خدمت رسانی پزشکان متخصص و فوق تخصص در سایر بیمارستان‌های شهر تهران امکان تعیین ساعت مشخص جهت ویزیت توسط پرسنل وجود ندارد.

باتوجه به اهمیت حفظ اسرار بیماران و باتوجه به عدم شناسایی صحیح همراهان به صورت تلفنی، امکان گزارش دهی تلفنی کلیه وضعیت بیماران برای همراهان عزیز وجود ندارد. پیشنهاد می‌گردد در صورتی‌که امکان مراجعه حضوری برای آگاهی از حال بیمار خود را ندارید، یکی از اعضای خانواده با بخش در ارتباط باشند و از تماس‌های مکرر کلیه اعضای خانواده با بخش اجتناب نمایید. ما در بیمارستان تهران با کمال میل جهت پاسخگویی در خدمت شما عزیزان هستیم اما باتوجه به اهمیت بیشتر توجه و رسیدگی به بیماران عزیز لازم است پرستاران و مسئولین بخش وقت خود را جهت خدمت رسانی به بیماران اختصاص دهند.

راهنمای ترخیص و دریافت مدارک

پس از بهبودی بیمار و طبق صلاحدید پزشک معالج بیماران مرخص خواهند شد. قبل از ترخیص مدارک تحویلی به بخش به شما بازگردانده می‌شود. پرستاران بخش آموزش‌هایی به شما ارائه خواهند نمود و در صورت نیاز پمفلت‌های آموزشی در اختیار شما قرار خواهد گرفت. همچنین در مورد داروهایی که لازم است پس از ترخیص مصرف نمایید و ملاقات بعدی با پزشک معالج به شما توضیحات کاملی ارائه خواهد شد.

ممکن است برای انجام امور بیمه در طول بستری بیمارتان به برگه بستری نیاز داشته باشید. در ساعات اداری آن را از مسئول بخش درخواست نمایید و پس از اتمام کار در همان روز آن را به بخش تحویل دهید. در صورتی‌که بخشی از هزینه‌های خارج از تعرفه را به بیمارستان پرداخت نموده باشید، لازم است جهت دریافت هزینه‌ها از برخی از اوراق پرونده بستری را همراه با صورتحساب به اداره بیمه تحویل دهید. پس از حدود ۲۰ روز کاری آماده بودن پرونده به صورت پیامکی به شما اطلاع رسانی خواهد شد. شما می‌توانید هر روز به جز تعطیلات ساعت 15-8 به واحد مدارک پزشکی واقع در طبقه ۱- ساختمان شماره ۲ مراجعه و مدارک مورد نیاز خود را تحویل بگیرید.

بیمه‌های طرف قرارداد بستری و سرپایی

بیمه های طرف قرارداد بستری، داروخانه، خدمات سرپایی آزمایشگاه، خدمات سرپایی تصویربرداری، خدمات سرپایی اورژانس، خدمات سرپایی کلینیک‌های بیمارستان تهران را در جدول زیر مشاهده نمایید.